Сайт использует файлы "cookie" и аналитику для персонализации и удобства. Продолжая просмотр, вы разрешаете их использование.

16+

Отзывы о Мастер-класс на Восстания

Интересность : Очень интересные и хорошо организованные тренинги. Больше всего порадовали методики, которые можно применять как на работе , так и в личной жизни + индивидуальный подход тренера к каждому участнику.
Расположение : В двух шагах от метро "Площадь Восстания" , там ,где выход к Стокману ( МК прямо напротив него).
Интерьер : Уютная атмосфера, в каждом зале чай, кофе, печеньки и символика Мастер-класса)
Обслуживание : Хотелось бы отметить профессионализм тренеров и уникальный подход к каждому участнику. Также грамотность и дружелюбность менеджеров, которые всегда напомнят о встрече и ответят на все интересующие вопросы.
Интересность : Широкий ассортимент тренингов: от личностного роста до специализированных, то есть для сотрудников какой-либо определённой сферы занятости (медицина, ювелирные изделия и др.)
Расположение : Агентство расположено прямо около метро площадь Восстания.
Интерьер : Интерьер радует глаз: приятные цвета, атрибутики компании столько, сколько должно быть, взгляд цепляется за интересные тексты на специальных досках, есть чем заняться, даже когда пьёшь кофе.
Обслуживание : Отличные профессиональные тренеры, доброжелательные менеджеры. Рекомендую приходить сюда за новыми знаниями!
Интересность : Скажу так, я терпеть не могу эти заспамленные посты рекламные, на тему тренингов, но вот их я не назвал бы инфоцыганами, это квалифицированное агентство, со стажем в 2 десятка лет. Спикера грамотные, внушающие доверие и чудесным образом, внедряют информацию в голову, что она остаётся под коркой на долгое время. Извините за мой слог, но я остался доволен.
Расположение : В принципе особых проблем не было. Ездил 2 раза, один раз на метро, второй раз на машине, припаркавался во дворе у них.
Интерьер : Ну прям не супер и не плохо. Обычный зал, стулья и проектор с флипчартом, что еще нужно?
Обслуживание : Вот это мне понравилось. Я люблю поесть, а там кофе-брейки и обеды за счет организации. Единственное не дают выбирать блюа.
Мастер-класс на Восстания
Адрес

ул. Восстания, д. 1, лит. 3

карта
Район
Центральный район (Санкт-Петербург)
Узнать, как пройти, проехать или посмотреть мероприятия в этом месте.

Актуализировать данные и увеличить число посетителей

Отзывы посетителей о тренинговом агентстве Мастер-класс на Восстания

Общая оценка:9.5 / 10
Интересность 10
Расположение 10
Интерьер 9
Обслуживание 9
Оставить отзыв
Места поблизости
Clubmasters AcademyШкола диджеев и электронной музыки Clubmasters AcademyИлИАльтернативная частная школа ИлИДетская музыкальная школа им. Н.А. Римского-Корсакова Детская музыкальная школа им. Н.А. Римского-КорсаковаКлаустрофобия на Площади ВосстанияКвеструм Клаустрофобия на Площади Восстания
посетитель
8.5 / 10 26 мая 2020 г. 10:36
Вот это мне понравилось. Я люблю поесть, а там кофе-брейки и обеды за счет организации. Единственное не дают выбирать блюа. Ну прям не супер и не плохо. Обычный зал, стулья и проектор с флипчартом, что еще нужно? В принципе особых проблем не было. Ездил 2 раза, один раз на метро, второй раз на машине, припаркавался во дворе у них. Скажу так, я терпеть не могу эти заспамленные посты рекламные, на тему тренингов, но вот их я не назвал бы инфоцыганами, это квалифицированное агентство, со стажем в 2 десятка лет. Спикера грамотные, внушающие доверие и чудесным образом, внедряют информацию в голову, что она остаётся под коркой на долгое время. Извините за мой слог, но я остался доволен.   на страницу отзыва
посетитель
10 / 10 24 ноября 2018 г. 17:50
Отличные профессиональные тренеры, доброжелательные менеджеры. Рекомендую приходить сюда за новыми знаниями! Интерьер радует глаз: приятные цвета, атрибутики компании столько, сколько должно быть, взгляд цепляется за интересные тексты на специальных досках, есть чем заняться, даже когда пьёшь кофе.  Агентство расположено прямо около метро площадь Восстания.  Широкий ассортимент тренингов: от личностного роста до специализированных, то есть для сотрудников какой-либо определённой сферы занятости (медицина, ювелирные изделия и др.)  на страницу отзыва
посетитель
10 / 10 3 сентября 2018 г. 13:25
Хотелось бы отметить профессионализм тренеров и уникальный подход к каждому участнику. Также грамотность и дружелюбность менеджеров, которые всегда напомнят о встрече и ответят на все интересующие вопросы. Уютная атмосфера, в каждом зале чай, кофе, печеньки и символика Мастер-класса) В двух шагах от метро "Площадь Восстания" , там ,где выход к Стокману ( МК прямо напротив него). Очень интересные и хорошо организованные тренинги. Больше всего порадовали методики, которые можно применять как на работе , так и в личной жизни + индивидуальный подход тренера к каждому участнику.  на страницу отзыва

Отзывы помогают нам определиться с выбором, принять правильное решение о посещении того или иного места. На Peterburg2 вы всегда найдете развернутые отзывы о тренинговом агентстве Мастер-класс на Восстания. Наши посетители оценивают Мастер-класс на Восстания по интересности и другим параметрам. Вы можете пожаловаться нам на отзыв или комментарий
Рекомендованы для посещения Петербургом2
Культурный квартал БрусницынКультурный квартал БрусницынГосударственный Эрмитаж: Зимний дворец Петра IГосударственный Эрмитаж: Зимний дворец Петра IМузей Домик Петра IМузей Домик Петра I Ленинградский зоопарк Ленинградский зоопарк

Комментарии посетителей (1)

Анастасия3 сентября 2018 г. 13:28
Очень интересные тренинги , полученные на них навыки можно применять как на работе, так и в жизни!
Ответить
Пожаловаться 0 / 0
Оставить отзыв
Комментарии от
зарегистрированных
пользователей
отображаются сразу.
Войти через ВКонтакте
Ваше имя
 
Новости официального сайта и группы ВКонтакте
Тренинговое Агентство "Мастер-Класс"

сегодня в 14:01


Гордимся нашими тренерами: Новая книга Ирины Сукманюк С гордостью сообщаем, что наш тренер Ирина Сукманюк выпустила книгу «Навигатор внедрения OKR: Опыт российских компаний. Мы рады, что в нашем агентстве работают такие выдающиеся эксперты, которые не только обладают глубокими знаниями и опытом, но и готовы делиться ими с нашими клиентами. Книга Ирины станет незаменимым помощником для тех, кто стремится адаптироваться к изменяющимся условиям и достигать выдающихся бизнес-результатов. Эта книга — навигатор в мире управленческой эффективности, который поможет вашему бизнесу достичь новых высот в условиях неопределенности. В ней раскрывается сущность системы OKR (Objectives and Key Results — «Цели и ключевые результаты»), которая уже многие годы служит инструментом для достижения выдающихся бизнес-результатов. Созданная Энди Гроувом в компании Intel, система OKR стала залогом успеха таких гигантов, как Google и Amazon. Гордимся нашими тренерами и тем, что вместе с нами работают настоящие профессионалы, способные направить ваш бизнес к новым высотам. #мк_тренинг
вчера в 14:39


На прошлой неделе в Тренинговом агентстве "Мастер-класс" был очень плотный график! Благодаря новым залам мы провели большое, близкое к рекордному количество тренингов за неделю – 22! Не каждый год происходит такое событие - более 20 тренингов за такой короткий период. Мы подготовили и провели очные, онлайн и выездные тренинги, охватывающие темы от эффективной работы с группой, управления конфликтами до экономики продаж, личной эффективности и навыками руководителя на производстве. Это достижение стало возможным благодаря слаженной работе нашей команды, наших тренеров, а также высокому уровню интереса наших клиентов. Мы гордимся тем, что нам доверяют крупные предприятия, стремящиеся к профессиональному развитию своих руководителей и специалистов. "Мастер-класс" продолжает развиваться, стремиться к новым вершинам, чтобы качество и разнообразие наших программ росло, тренинги были интересными, полезными и помогали вам достигать поставленных целей. Спасибо всем участникам и партнёрам за поддержку и активное участие в наших тренингах. Ваше доверие и обратная связь помогают нам становиться лучше каждый день!
22.05.2024 в 12:39


❤ Путь к сердцу клиента. Как создать эффективный сервис? Эффективный сервис и работа с клиентом требуют постоянного внимания и улучшений. Понимание потребностей клиентов, обучение сотрудников, персонализация, эффективная коммуникация и использование технологий — все это помогает создать положительный опыт для клиентов и способствует долгосрочному успеху бизнеса. Внимание к деталям и стремление превзойти ожидания клиентов — ключевые факторы, которые помогут вашему бизнесу выделиться и процветать. Марина Штонда провела открытый очный тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом», который собрал специалистов по работе с клиентами. Цели и результаты программы обучения: 🧩 участники узнали цикл превосходного обслуживания клиентов; 🧩 научились выявлять ошибки низкого уровня обслуживания и избежать их; 🧩 узнали, как эффективно справляться с проблемами, жалобами клиентов; 🧩 поняли взаимосвязь между хорошим сервисом, привлечением новых клиентов и повторным обращением старых клиентов.
21.05.2024 в 13:51


👀🧠 Адаптация сотрудников по типам личности DISC: Эффективные подходы Система DISC (Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness) классифицирует людей на четыре основных типа личности, каждый из которых требует своего подхода для успешной адаптации в коллективе. Рассмотрим, как можно адаптировать сотрудников в зависимости от их типа личности по модели DISC. 🧩 Доминирование (D - Dominance) Особенности: Решительность, целеустремленность, уверенность. Адаптация: Предоставляйте им амбициозные задачи и цели, которые они могут достигать. Дайте им возможность проявить лидерские качества и принять важные решения. Сокращайте количество мелких деталей и дайте им свободу в выборе методов работы. 🧩 Влияние (I - Influence) Особенности: Общительность, энтузиазм, оптимизм. Адаптация: Включайте их в социальные и командные мероприятия, чтобы они могли проявить свои коммуникативные навыки. Обеспечьте им обратную связь и признание за их идеи и вклад. Позвольте им участвовать в креативных проектах и брейнстормингах. 🧩 Устойчивость (S - Steadiness) Особенности: Надежность, терпение, доброжелательность. Адаптация: Создайте стабильную и предсказуемую рабочую среду, где они могут чувствовать себя комфортно. Предоставьте четкие инструкции и время для адаптации к новым задачам. Обеспечьте поддержку и возможность развивать крепкие профессиональные связи. 🧩 Сознательность (C - Conscientiousness) Особенности: Внимание к деталям, точность, аналитичность. Адаптация: Предоставляйте задачи, требующие внимательного анализа и точного выполнения. Дайте им доступ к информации и ресурсам для глубокой проработки задач. Убедитесь, что у них есть четкие стандарты и процедуры для выполнения работы. Адаптация сотрудников по системе DISC позволяет учитывать ключевые особенности каждого типа личности, что способствует их эффективной интеграции в коллектив. Такой подход помогает создавать условия, при которых каждый сотрудник может максимально раскрыть свой потенциал и внести значительный вклад в успех организации.
14.05.2024 в 17:56


💆‍♀ Какой сервис нужен вашей компании? Фрагмент онлайн-спринта Сервис: connecting люди • Сервис - это больше, чем просто услуга, и включает в себя внимание к клиентам, готовность помочь и радушие. Сервис – это услуга + «приправа» к ней в виде особого отношения к гостю, клиенту, посетителю. Сервис – это готовность отступить от бизнес-процесса ради клиента. Выбор сервиса 🧩 Зачастую выбор сервиса в компании происходит неосознанно, собственники и руководители компаний выбирают сервис, основываясь на своих внутренних мотивах. 🧩 Сервис может быть как человекоориентированным, так и прагматичным, выбор сервиса происходит независимо от желания хотим мы выбирать или нет. Идиосинкразия на позолоту. Кейс. Посещения ресторана с позолотой, где гость был разочарован слишком долгим временем приготовления еды и отсутствием внимания. Гости предпочитают более простые и практичные варианты, чем мрамор и гранит. Хозяин ресторана всё внимание уделил интерьеру, забыв о сервисе. Три подхода к выбору сервиса 🧩 Три подхода к выбору сервиса: опираться на собственные представления, на то, как делают другие компании или на экспертные знания. 🧩 Важно фокусироваться на специфике клиентов и их основных потребностях, а не на своих представлениях о сервисе. Адекватность, скорость, результат и человечность 🧩 Важен адекватный сервис, важна скорость обслуживания, и, главное, результат и человечность в работе с клиентами. Пример – компания "Евроавто", которая сделала ставку на быстрое обслуживание клиентов и добилась успеха. Потому что для клиентов было и остаётся важным – быстро найти и получить требуемую запчасть. Стоимость сервиса и его эффективность 🧩 Да, сервис требует инвестиций, включая подбор и обучение сотрудников, контроль стандартов и аудит. 🧩 Не менее важна оценка эффективности сервиса и его влияния на повторные сделки и работу с постоянными клиентами. Вывод: выбор уровня сервиса, который будет оказывать компания, это осознанный процесс, требующий как финансовых расчётов, так и определения понятных бизнес-процессов, тех действий и результатов оценки, которые будут понимать и выполнять сотрудники компании на каждом уровне
13.05.2024 в 13:34


🚀Маленькие победы руководителя ведут к успеху всю компанию 1⃣Победа над собой. Это самая важная победа для руководителя, которая заключается в контроле над собственными эмоциями, поведением и решениями. Руководитель должен быть способен принимать трудные решения, управлять своим временем и энергией, а также быть готовым к постоянному самосовершенствованию. 2⃣Победа над хаосом. Руководитель должен обладать организационными навыками и умением эффективно управлять ресурсами, чтобы избежать хаоса и десорганизации в своей команде или подразделении. Он должен быть способен рационально решать проблемы и расставлять приоритеты, чтобы обеспечить эффективную работу своей команды. 3⃣За авторитет. Руководитель должен зарабатывать уважение и доверие своих подчиненных и коллег, чтобы быть эффективным лидером. Это достигается через демонстрацию профессионализма, справедливости, открытости и поддержки своей команды.
09.05.2024 в 09:33


Дорогие друзья, коллеги, партнёры! От души поздравляем с великим днём - Днём Победы! Передавайте слова благодарности и признательности всем причастным к этому празднику. Всем, кто отстоял и помогал спасти нашу страну, нашу Родину от фашистских захватчиков в Великой Отечественной войне 1941-1945 г.. Желаем вам здоровья, успехов на благо России и хорошего настроения. С уважением, коллектив ТА "Мастер-класс"
03.05.2024 в 12:59


🌸 Подобно тому, как природа тянется к солнцу, человек тянется к знаниям и развитию, стремясь стать лучше, умнее и успешнее. Весна в Санкт-Петербурге – это не только чудесное время для прогулок по его историческим улочкам, но и идеальный момент для начала чего-то нового. Если вы задумались о том, чтобы приехать учиться в Питер, то почему бы не воспользоваться этим прекрасным временем, чтобы погрузиться в атмосферу города и открыть для себя все его прелести? А тем временем, сезон фонтанов открыт, мосты разводятся, и по Неве начались увлекательные экскурсии на корабликах. Это уникальная возможность не только учиться, но и наслаждаться красотой и историей Петербурга. В этот период года в Питере особенно много интересных событий, мероприятий и культурных программ, которые помогут вам раскрыть свой потенциал и вдохновят на новые свершения. Так что не упустите свой шанс! Приезжайте💡🌸 #учиться_лучше_в_питере
02.05.2024 в 11:17


🏹 Когда слова становятся оружием ТРЕНИНГ МАЯ – СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОБИВНОЙ АРГУМЕНТАЦИИ 😮 Стоимость 21 112 рублей вместо 32000 Информация и идеи постоянно соперничают за внимание и признание. Умение убедительно и аргументированно выступать позволяет не только защищать свои позиции, но и влиять на мнения других людей, добиваясь желаемых результатов. Этот навык способствует развитию критического мышления, улучшает коммуникацию и повышает убедительность в профессиональной и личной сферах. Владение пробивной аргументацией открывает двери к успеху и помогает эффективно достигать поставленных целей. Задачи тренинга: 🧩 познакомиться и овладеть методиками выстраивания эффективной аргументации; 🧩 приобрести навыки публичных выступлений; 🧩 приобрести уверенность при проведении переговоров и участии в дебатах, дискуссиях; 🧩 овладеть инструментами ассертивного поведения; 🧩 научиться убеждать и влиять на собеседника или публику. Заявки на регистрацию оставляйте на сайте, пишите на почту [email protected] или звоните +7 (812) 611-11-06 .
01.05.2024 в 13:55


Уважаемые коллеги! Поздравляем вас с Праздником Весны и Труда – 1 мая! Ваш профессионализм и самоотверженный труд вносят неоценимый вклад в развитие людей и процветание нашей страны. Пусть ваше упорство и мастерство будут оценены по достоинству! В этот праздничный день выражаем вам искреннюю благодарность за ваш нелегкий, но такой необходимый всем труд. Желаем вам крепкого здоровья, благополучия и хорошего настроения! Пусть ваши дни будут наполнены радостью, вдохновением и новыми возможностями. С уважением, ТА «Мастер класс».
25.04.2024 в 09:15


Онлайн-спринт «Сервис: connecting люди». Начало через 15 минут. Ждём всех-всех! Будет супер интересно и полезно.
24.04.2024 в 14:47


Уже завтра! Конференция "Сервис: connecting люди". 🧠 ОТ СЕРВИСА К КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ Клиентоориентированный сервис – это причина, по которой в компанию возвращаются клиенты и рекомендуют ее друзьям и знакомым. Любая компания, бизнес которой построен на продаже готовой продукции или оказании услуг, очень сильно зависит от уровня сервиса и качества коммуникаций с клиентами. Что позволяет эффективно взаимодействовать и создавать приверженность клиентов. 🎙 МАРИНА ШТОНДА сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), бизнес-консультант ТА «Мастер-класс» 🧠 ИСКРЕННОСТЬ, ВНИМАНИЕ, ЗАБОТА: КАК СДЕЛАТЬ СЕРВИС ЧЕЛОВЕЧНЫМ Сервис – фундамент всей индустрии гостеприимства. В современном мире предоставления гостиничных услуг «сервис» строится на двух важных ресурсах: человеческий и «онлайн» - ресурс, каждый из которых невозможен без использования другого. Так как же внедрить этот процесс в жизнедеятельность отеля? 🎙 ВАЛЕРИЯ ПИКУЛЁВА руководитель отдела взаимодействия с гостями самого крупного отеля Европы – «Бархатные сезоны» Заявки на регистрацию оставляйте на сайте, пишите на почту [email protected] или звоните +7 (812) 611-11-06 .
23.04.2024 в 13:36


🗣 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ Конфликты неизбежны, они являются неотъемлемой частью жизни. Однако под влиянием стресса и эмоционального напряжения участники конфликта часто перестают вести себя рационально, переходят на личности, поддаются эмоциональным порывам, что идёт не на пользу общему делу и работе. Психологи пришли к выводу, что 69% причин конфликтов между людьми являются неразрешимыми. А это значит, что с этими причинами нужно учиться жить и работать. Хорошая новость в том, что конфликтами можно и нужно управлять и использовать их причины для развития и роста. 🧩 узнаем, какие конфликты бывают в организациях, как зарождается и развивается конфликт, какие пути развития конфликта существуют. 🧩 изучим методы анализа конфликтной ситуации, а также способы эффективного поведения в конфликте. 🧩 рассмотрим практические технологии регулирования и управления конфликтом. 🎙 ЕВГЕНИЙ ЕРОФЕЕВ бизнес-тренер ТА «Мастер-класс» 🗣 ЦИКЛ СЕРВИСА Сервис, как и все в жизни, цикличен. Клиент проходит свой путь, взаимодействуя с Вашей компанией. Любая компания, в свою очередь, идет своим путем – от привлечения покупателя до его трансформации в постоянного клиента. Эти дороги наполнены важным содержанием и ключевыми моментами. Работа специалистов клиентского сервиса в ключевые моменты может привести или к потере клиента, или к его высокой лояльности по отношению к Вашей компании. Учите своих людей. 🧩 Цикл сервиса 🧩 Как выстроить систему сервиса 🧩 Важные пункты в стратегии компании 🧩 Как формируется впечатление клиента. 🎙 АНТОН ФЕДОРОВ бизнес-тренер, бизнес-эксперт, бизнес-консультант ТА «Мастер-класс»
23.04.2024 в 10:04


Вокальный конкурс «Голос Руководителя и HR» уже закончился, а шарики продолжают жить своей жизнью и радовать котиков 🐈❤️
17.04.2024 в 18:31


✨ Философия гостеприимства класса люкс Существует очевидная тенденция, что наша требовательность к продуктам и услугам резко возрастает, когда мы начинаем платить за них. И чем больше мы платим, тем выше ожидания. Сейчас в России наступил тот момент, когда качество покупаемого продукта в основном нас устраивает, а вот сопровождающее обслуживание – еще далеко не всегда. Неужели атмосфера роскоши и возвышения клиента, в том, что касается заботы, потраченного на него времени и внимания, уделяемых каждому – это что-то недосягаемое? В своей презентации я расскажу на примере конкретной компании, сети отелей и курортов Four Seasons, как Философия и Культура, построенные на Золотом Правиле (Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой), помогают оставлять незабываемый след в сердце каждого гостя и сотрудника. А также как компания, которая началась маленького придорожного мотеля посреди пустоши, смогла оставить отпечаток во всей индустрии, породив новые стандарты, без которых сложно себе представить отельный сервис любого уровня. 🎙 Валерия Колчанова менеджер по обучению и развитию персонала отеля Four Seasons
16.04.2024 в 15:51


🗣 Обслуживание, сервис и гостеприимство: Что это такое и как этому учить? На встрече определим, чем отличаются эти три понятия, и разберёмся, как развивать их в своей компании. По результатам встречи у каждого участника будет готовый список и порядок тем для обучения сотрудников, работающих с гостями. 🎙 Алина Терехова бизнес-тренер ТА «Мастер-класс», эксперт по сервису
15.04.2024 в 18:52


🎉Идет набор участников на второй вокальный конкурс "Голос Руководителя и HR", который состоится уже в это воскресенье! Самое время показать свой голос, поделиться своим талантом и завести новые знакомства. А еще – выиграть ценные призы от Тренингового агентства "Мастер-класс" и других известных компаний Санкт-Петербурга. Вас ждут: - профессиональное жюри; - красивые награды; - ценные призы от известных компаний Санкт-Петербурга; - сертификаты на бесплатное участие в тренингах Тренингового Агентства "Мастер-Класс"; - памятные сувениры каждому участнику - профессиональная фото и видеосъемка - незабываемая атмосфера и возможность рассказать про свою компанию Организационный взнос с выступающих при оплате до 15 апреля – 1000 руб. (с 16 апреля – 1500 руб.) Место проведения: Ресторан Cherish, Малая Посадская ул., 3, Санкт-Петербург Начало в 14.00. Заявки оставляйте в комментариях или пишите нам на [email protected] или звоните в офис (812) 611-11-06 Ждём вас 21 апреля 2024 на Малой Посадской! Некоторые из призов, которые уже ждут вокалистов
10.04.2024 в 18:13


Тренер нашего агентства Владислав Злобин поделился своими мыслями о построении клиентоориентированного сервиса. 🤔 Какие основные препятствия и сложности при построении клиентоориентированного сервиса вы могли бы выделить? 🧩 Главное – чётко понимать цель. Хотим мы обеспечить только сервис или стремимся быть клиентоориентированными. Если второе, то придётся много времени уделить подбору сотрудников, обладающих природной клиентоориентированностью, готовых делать больше, чем положено по инструкции, стандартом. 🧩 Во-вторых, необходимо такое же большое внимание уделять внутреннему клиенту: соседу справа, коллегам, специалистам других отделов. 🧩 Третья сложность – поддержание высокого уровня клиентоориентированности с течением времени. Для этого придётся развивать в компании культуру сервиса, делать это частью корпоративной культуры. И здесь не обойтись одними инструментами сервиса, нужны личные примеры руководителей.
05.04.2024 в 16:06


Ждем Вас 21 апреля!
04.04.2024 в 18:34


🌍🦝🧳 Наш маскот-енот успешно отправился в свое первое путешествие с тренером Филиппом Рязановым. Погружение в мир тренингов енот начал с Казани. Этот город – настоящая жемчужина России, сочетающая в себе восточные и западные культурные традиции. Казань удивляет своим разнообразием и богатством истории. Что стоит увидеть в Казани: 🕌 Казанский Кремль – древнее историческое сердце города, включенное в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Здесь вы сможете насладиться архитектурой, побывать в музеях и почувствовать дух прошлых веков. 🌳 Улица Баумана – популярное место для прогулок среди местных жителей и туристов. Здесь много уютных кафе, магазинов и развлечений. 🌊 Казанский аквапарк "Ривьера" – отличное место для отдыха и развлечений для всей семьи. 🎭 Татарский оперный театр – одно из самых значимых культурных мест города, где можно насладиться высоким искусством и талантом местных артистов. Что же больше всего впечатлило нашего маскота в Казани? По словам нашего маленького путешественника, ему особенно запомнились красочные уличные граффити, уютные кафе с национальной кухней и, конечно же, гостеприимство местных жителей. Куда дальше отправился енот? Следите за нашей рубрикой #путевыезаписки_мк 🌍🦝
03.04.2024 в 19:34


🥎 Как гибкое мышление помогает на производстве Наш тренер Владислав Злобин провёл очный тренинг для кадрового резерва научно-производственного предприятия "Ментальная гибкость: грани возможного". На тренинге помимо основной программы, были рассмотрены вопросы участников: 🧩 Когда гибкость нужна, а когда - нет? 🧩 Как повлиять на другого человека, чтобы он проявил гибкость? 🧩 Как отказывать в просьбе и не чувствовать при этом негатив? 🧩 Как совместить гибкость и принципы? Участники отметили практическую пользу от обучения для производственных специалистов.
02.04.2024 в 13:03


🧐 Индивидуальный код команды: секреты эффективного руководства Умение распознавать и учитывать индивидуальные потребности и мотивации каждого сотрудника является ключевым аспектом эффективного руководства. Когда руководитель может точно определить, что мотивирует каждого из членов команды, он может направить их усилия в нужное русло, стимулировать к профессиональному росту и создавать условия для полноценного самовыражения. Такой подход к руководству не только улучшает производительность и качество работы, но и способствует укреплению доверия в коллективе, формированию позитивной корпоративной культуры и снижению уровня текучести кадров. Николай Смирнов провел корпоративный тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» для ведущих специалистов и руководителей регионального экологического оператора. На тренинге разобрали такие вопросы, как: 🧩 Управление как деятельность 🧩 Стили руководства 🧩 Ситуативное руководство 🧩 Постановка задач 🧩 Делегирование полномочий 🧩 Контроль 🧩 Мотивирование сотрудников 🧩 Управление временем 🧩 Ролевые позиции руководителя и подчиненного 🧩 Манипуляции в работе руководителя
01.04.2024 в 17:30


🧘‍♂ Баланс между авторитетом и поддержкой: секреты эффективного руководства Эффективное руководство сотрудниками – это не просто умение давать указания или контролировать выполнение задач. Это искусство создавать условия, в которых каждый член команды может раскрыть свой потенциал, чувствовать себя ценным и вовлеченным в общий процесс. Руководитель, способный вдохновлять, мотивировать и направлять свою команду, создает основу для инноваций, креативности и успешного достижения целей. Это умение не только повышает производительность и качество работы, но и формирует культуру, где люди чувствуют себя связанными общими целями и стремятся к постоянному развитию. Алексей Сергеев провел тренинг «Эффективное руководство сотрудниками для ведущих менеджеров и руководителей компаний из разных отраслей. На тренинге разобрали такие вопросы, как: 🧩 Управление как деятельность 🧩 Стили руководства 🧩 Ситуативное руководство 🧩 Постановка задач 🧩 Делегирование полномочий 🧩 Контроль 🧩 Мотивирование сотрудников 🧩 Управление временем 🧩 Ролевые позиции руководителя и подчиненного 🧩 Манипуляции в работе руководителя
01.04.2024 в 08:34


Это не шутка! 📆 13 300 вместо 20 000 рублей! ТРЕНИНГ МЕСЯЦА! «Профилактика профессионального выгорания сотрудников» 🌸 Работа в режиме многозадачности, планы, отчеты, ненормированный рабочий день, конфликты между сотрудниками, давление руководства, несправедливость оценки вклада приводит к возникновению хронического стресса у персонала. Это обуславливает острую необходимость работы с персоналом по профилактике профессионального выгорания. Приглашаем на тренинг апреля «Профилактика профессионального выгорания сотрудников» 🗓 ДАТА: 27 апреля Задачи тренинга: 🧩 узнать о понятии «профессиональное выгорание», о стадиях, симптомах, индикаторах; 🧩 научиться диагностировать выгорание у себя и у своих подчиненных; 🧩 ознакомиться с основами организации работы в компании по профилактике профессионального выгорания; 🧩 понять роль и действия руководителя и HR в профилактике выгорания и работе с «выгоревшими» сотрудниками; 🧩 освоить приемы руководства «выгоревшими» сотрудниками. Зарегистрироваться можно по номеру +7 (812) 611-11-06 или на сайте по ссылке https://master-class.spb.ru/zayav/
28.03.2024 в 10:44


Акция! Расцвет Вашего сервиса Ура! Внутренний туризм в России на подъеме. ТА «Мастер-класс» обеими руками за и активно включилось в поддержку внутреннего туризма. Представляем Вам новый раздел наших тренингов по сервису и лояльности: – https://master-class.spb.ru/servis/ До 31 мая при покупке участия в двух открытых тренингах по сервису и клиентоориентированности 3-й в подарок! 🧩 Тренинг «Возврат потерянных клиентов» 🧩 Тренинг «Построение системы эффективного сервиса» 🧩 Тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом» 🧩 Тренинг «Построение клиентоориентированной корпоративной культуры» 🧩 Тренинг «Типология клиентов в продажах и сервисе» 🧩 Тренинг «Жалоба как подарок» 🧩 Тренинг «Управление лояльностью клиента» 🧩 Тренинг «Фундамент Гостеприимства» 🧩 Тренинг «Клиентоориентированный сервис» 🧩 Тренинг «Управление эффективностью деятельности персонала отеля» 🧩 Тренинг «Управление конфликтом в отеле» Не откладывайте, записывайтесь 📞 +7 (812) 611-11-06 у вашего менеджера или оставляйте заявку на сайте: https://www.master-class.spb.ru/zayav/ Укажите промокод ВЕСНА Акция продлится до 31 мая. #мктренинг

Главное
Хочешь получать все
самое интересное
каждый четверг?
Подпишись на нашу рассылку
Лучшее за неделю